Procon Fortaleza pede informações às operadoras de telefonia e a Anatel - Foto: Pexels

O Departamento Municipal de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor (Procon Fortaleza), solicitou, nesta quinta-feira (21),  esclarecimentos às operadoras de telefonia Claro, Oi, Tim e Vivo sobre o recebimento das chamadas misteriosas, após diversas denúncias de consumidores.

O órgão solicitou, também, à Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) que se pronuncie sobre o assunto, por compreender que a Agência é responsável pela regulação do setor de telecomunicações.

ATENÇÃO

O Procon Fortaleza orienta que, caso o consumidor se depare com uma ligação originada do próprio número de telefone, evite atendê-la, e que imediatamente entre em contato com sua operadora de telefonia para registrar uma reclamação, solicitando que não ocorra mais este tipo de chamada.

Em caso de reincidência, o consumidor que reside na capital pode procurar o Procon Fortaleza para registrar reclamação.